广州市消费者委员会是中国城市第一个消费者组织、是依法成立、对商品和服务进行社会监督、保护消费者合法权益的职能机构。向消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益问题、向有关行政部门反映、查询、提出建议；受理消费者的投诉、并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的、可以提请鉴定部门鉴定、鉴定部门应当告知鉴定结论；就损害消费者合法权益的行为、支持受损害的消费的消费者提起诉讼；对损害消费者合法权益的行为、通过大众传播媒介予以揭露、批评；协助市人大